Три казахстанских телеком-компании заблокировали миллионы мошеннических звонков в 2025 году. В борьбе с новыми схемами киберпреступников операторы связи выполняют одну из ключевых функций. В прошлом году их присоединили к антифрод-центру Нацбанка, им запретили продавать более 10 карт в одни руки и заставили идентифицировать клиентов. Автор «Ручной экономики» изучила отчеты «Казахтелекома», Kcell и Beeline Казахстан, чтобы выяснить, как операторы помогают в борьбе с мошенниками.
«Казахтелеком»
В компании отмечают, что продолжается реализация проекта по развитию Оперативного центра информационной безопасности, включая расширение системы защиты от DDoS- атак и внедрение архитектурных решений, позволяющих обеспечивать защиту как внешнего периметра, так и внутренних сегментов сети. «Казахтелеком» заблокировал свыше 7 млн мошеннических звонков.
Кроме того, компания отчиталась, что успешно отразила крупнейшую DDoS-атаку на инфраструктуру абонентов — порядка 9 000 атак на ресурсы клиентов (пиковая величина более 400 Гбит/сек), общим трафиком свыше 1 230 Тбит.
В «Казахтелекоме» организуют фишинговые учения: сотрудникам направляются имитационные фишинговые письма с вложениями, фиксируются факты открытия писем, вложений и заполнения форм, а результаты используются для проведения дополнительной разъяснительной работы.
Kcell
Компания отчиталась о завершении интеграции с антифрод-центром Национального банка. В настоящее время взаимодействие функционирует, обеспечивая более оперативный и системный обмен информацией с участниками рынка.
В Kcell сообщили, что в мобильном приложении запущен сервис определения номера, который на основе актуальных баз данных позволяет в режиме реального времени маркировать подозрительные звонки. Функционал доступен всем пользователям. В 2025 году внедрён автоматизированный процесс приёма, проверки и обработки жалоб на мошеннические звонки. По результатам года обработано порядка 20 тысяч номеров, по подтверждённым случаям реализована их последующая блокировка. Вся база превышает 50 тысяч номеров и ежедневно обновляется. За год команда заблокировала около 2 миллионов вызовов.
«Отдельным важным результатом стали первые судебные прецеденты: в 2025 году завершены два судебных процесса, в рамках которых лица, причастные к мошенническим действиям, были осуждены. Сотрудники компании принимали активное участие в подготовке материалов и сопровождении данных дел», — сообщили в компании.
Beeline Казахстан
В компании сообщили, что в прошлом году заблокировала 7,5 миллионов мошеннических звонков.
Очевидно, что в последние годы мобильные операторы оказались под серьезным давлением со стороны властей, чтобы активизировать борьбу с мошенниками. Их обязали должны выявлять номера, с которых осуществляются мошеннические звонки, уведомлять антифрод-центр Национального банка, приостанавливать оказание услуг связи подозрительному абонентскому номеру и блокировать SIM-карты, подозреваемой в использовании для мошенничества, создать горячие линии для обращений жителей.