В последнее время некоторые пользователи в Казахстане жаловались на проблемы с покупкой новых номеров Beeline. На его сайте сообщается, что «продажа номеров переехала в «Janymda». А в колл-центре компании автору «Ручной экономики» сообщили, что приобрести номер можно, но не в приложении «Janymda», а в магазине.
«К сожалению, нам, операторам, пока неизвестно, когда полностью будет работать данная функция. Сейчас еще дорабатываются все функции и услуги, процедуры в «Janymda», — пояснили в колл-центре Beeline.
В пресс-службе компании в ответ на запрос редакции «Ручной экономики» сообщили, что приобрести номер Beeline онлайн возможно через приложение Janymda, и в этом случае он оформляется в виде eSIM.
«Если клиенту необходима именно физическая SIM-карта, её можно приобрести в наших офисах, так как в настоящее время сервис онлайн-заказа физических SIM-карт с доставкой находится на доработке – обновляется услуга доставки. Возобновление сервиса планируется в течение октября», — сообщили в пресс-службе компании.
Добавим, что на сайте компании 10 августа 2026 года сообщалось, что «15, 16 и 17 августа 2026 года в Beeline Казахстан будет обновление систем».
«Это стандартный процесс, который проводится для стабильной работы сети и улучшения сервиса», — отмечалось на сайте.
Теперь купить SIM-карту можно только после биометрии
Напомним, с начала 2026 года в Казахстане усилена идентификация абонентов для борьбы с телефонным мошенничеством.
«Оформление SIM-карт будет возможно только после прохождения биометрической идентификации. Для бизнеса и организаций это требование распространяется и на сотрудников, которым выдаются SIM-карты для служебных целей. Биометрическая идентификация исключает анонимное использование номеров и повышает ответственность за их применение», — сообщало в начале января 2026 года Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК (МИИЦР).
Происхождение и движение телефонов будут проверять
27 августа 2026 года МИИЦР разместило на сайте открытых НПА проект поправок в приказ и.о.министра информации и коммуникаций РК от 23 мая 2018 года по правилам регистрации абонентских устройств сотовой связи. Публичное обсуждение должно было завершиться 17 сентября.
Необходимость принятия проекта объясняется введением на законодательном уровне института верификации абонентских устройств сотовой связи.
«Принятие правил позволит обеспечить подтверждение законности происхождения и использования абонентских устройств в сетях сотовой связи Республики Казахстан, предупреждение оборота устройств с измененными, дублированными, похищенными либо иным образом неправомерно используемыми идентификационными кодами, а также разграничение процедур верификации, регистрации и перерегистрации абонентских устройств», — говорится в пояснении к проекту.
Проект должен помочь обеспечить прослеживаемость жизненного цикла абонентского устройства сотовой связи с момента его производства или ввоза в Казахстан до регистрации, смены владельца, ремонта, прекращения использования либо блокировки.
«Дополнительные гарантии достоверности сведений обеспечиваются посредством биометрической аутентификации заявителей и первичных пользователей услуг связи, а также автоматизированного информационного взаимодействия с государственными базами данных», — отмечается в документе.
Также планируется ограничить использование в сетях сотовой связи устройств с признаками клонирования, устройств, включенных в черный список GSMA, а также устройств, использование которых ограничено на основании судебных актов или процессуальных решений уполномоченных государственных органов.
Отдельный порядок предусматривается для приостановления оказания услуг связи по устройствам, используемым в учреждениях уголовно-исполнительной системы и следственных изоляторах.
Какие еще изменения важно знать казахстанцам
С 28 июня 2026 года вступила в силу норма, согласно которой при регистрации номеров на детей младше 14 лет процедура проводится только законными представителями через биометрическую идентификацию. При этом на одного несовершеннолетнего может быть оформлен только один номер.
Также министерством отмечалось, что введение обязательной биометрии решает проблему незаконной продажи SIM-карт через дилеров и посредников. Теперь, независимо от места приобретения номера услуги связи должны предоставляться только после подтверждения личности абонента.
Вместе с тем, для личного и семейного использования возможна регистрация только до десяти SIM-карт.
«Оформление большего количества возможно при наличии обоснованной необходимости и с указанием устройств, в которых используются SIM-карты. Такой подход снижает риски массовой регистрации номеров, характерной для мошеннических схем», — добавили в МИИЦР.
Также в случае обнаружения подозрительных звонков или SMS, в том числе с использованием SIM-боксов, оператор связи должен передавать информацию об абоненте в антифрод-центр Национального Банка и проводить проверку. При подтверждении признаков мошенничества номер должен незамедлительно блокироваться, а оказание услуг связи приостанавливаться.
Помимо данных изменений, согласно приказу МИИЦР, подписанному 18 июня 2026 года, теперь дополнительные платные услуги связи и интернета будут подключаться с двухкратного согласия абонента, которое можно подтвердить через личный кабинет, SMS, звонок или USSD-запрос.
«Кроме того, операторам полностью запрещается использовать короткие звонки-«маяки» для уведомления о пропущенных вызовах. Ранее существовала возможность отключения данной услуги, однако на практике она работала только при условии, что опция была деактивирована у обоих абонентов — и у того, кто совершал вызов, и у того, кому звонили. Теперь эта техническая коллизия устранена, и на смену «маякам» приходит удобный и понятный формат SMS-уведомлений», — сообщал ранее МИИЦР.
Важно и то, что с 28 июня 2026 года, когда вступил в силу приказ МИИЦР, пользователи мобильной связи могут отказаться от любых рекламных и информационных рассылок операторов.