Около 60% сокращений затронули бэк-офис и команду поддержки, включая ИТ-разработчиков. Главной причиной оптимизации руководство банка назвало внедрение технологий искусственного интеллекта и автоматизации для упрощения бизнес-процессов.

По расчетам Barclays, меры по повышению эффективности дадут более 1,1 млрд фунтов стерлингов (1,31 млрд евро) экономии.

Это решение показывает, насколько существенно ИИ и автоматизация могут перестроить банковскую отрасль в ближайшие годы, отметил финансовый аналитик Quilter Cheviot Уилл Хоулетт в комментарии для британской корпорации BBC.

«Все острее встаёт вопрос, сможет ли Barclays превратить технологические инвестиции и сокращение штата в устойчивое снижение затрат без ущерба для роста. Если это удастся, у банка всё ещё есть значительный потенциал для повышения доходности», — добавил он.

Между тем, по словам директора по инвестициям AJ Bell Расса Моулда, заявление Barclays о роли ИИ появилось на фоне того, что «результаты компании за третий квартал не оправдали ожиданий, и даже объявление солидной программы выкупа акций не смогло полностью снять разочарование инвесторов».

Он также отметил два серьезных риска для банка —  ожидаемое повышение налогов для сектора в бюджете Великобритании на следующей неделе и сообщаемая проверка возможного искажения рисков в портфеле частных кредитов.

В то же время сам глава Barclays С. С. Венкатакришнан считает, что подразделение инвестиционного банка «показало сильные результаты в операциях с акциями». Доходы от них  выросли на 47% в годовом выражении, а совокупные доходы группы за квартал увеличились на 3%, до 7,37 млрд фунтов стерлингов (8,79 млрд евро).

Прибыль банка, приходящаяся на акционеров, в третьем квартале выросла до 1,65 млрд фунтов стерлингов (1,97 млрд евро) по сравнению с 1,46 млрд фунтов (1,74 млрд евро) в июле–сентябре прошлого года.

Сообщение Британский банк Barclays сократит 5 тыс. сотрудников из-за внедрения ИИ появились сначала на Ручная экономика.